الشروط والأحكام – متجر Osh
مرحبًا بك في Osh، نحن سعداء بزيارتك ونأمل أن تستمتع بتجربتك معنا. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث أنها تنظم استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
1. قبول الشروط
عند استخدامك لموقع Osh أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، والسياسات المرتبطة بها (سياسة التوصيل، سياسة الاسترجاع، الخصوصية).
2. طبيعة المنتجات
جميع منتجاتنا مصنوعة يدويًا، وقد تختلف قليلاً في الشكل أو الحجم أو ترتيب العناصر.
النباتات المستخدمة طبيعية، مما يعني أن هناك اختلافات طفيفة في اللون أو الشكل أو النمو، وهي ليست عيوبًا.
3. سياسة الطلبات
يتم تأكيد الطلب فقط بعد الدفع الكامل.
نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال توفر سبب مشروع (مثل نفاد المخزون، أو معلومات غير صحيحة).
يُرجى التأكد من صحة بيانات التوصيل. لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو فقدان ناتج عن بيانات خاطئة.
4. سياسة التوصيل
يتم توصيل الطلبات في منطقة الرياض فقط .
مدة التوصيل تتراوح من 7إلى 15 أيام عمل.
نحرص على تغليف المنتجات بعناية، ولكننا لا نتحمل مسؤولية أي تلف ناتج عن سوء تعامل شركة الشحن ما لم يتم التبليغ خلال 24 ساعة من الاستلام.
5. سياسة الاسترجاع
بسبب طبيعة منتجاتنا (نباتات حية وتصاميم مصنوعة حسب الطلب)، فهي غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حال:
تلف واضح في المنتج عند الاستلام.
إرسال منتج خاطئ.
يجب التبليغ عن أي مشكلة خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور موثقة.
6. الملكية الفكرية
جميع الصور، النصوص، التصاميم، والمنتجات المعروضة في الموقع مملوكة لمتجر Osh، ويُمنع إعادة استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.
7. التعديلات
يحق لـ Osh تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري التعديلات بمجرد نشرها على الموقع.
8. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، ويكون أي نزاع من اختصاص الجهات القضائية السعودية.
📩 لأي استفسار، تواصل معنا على:
✉️ [البريد الإلكتروني] | 📞 [رقم واتساب/جوال]

      بأستخدامك الموقع، فإنك توافق على جميع ما ورد أعلاه من شروط وأحكام.